✔ Gratis Verzending

✔ Supersnelle levering

✔ Niet Goed = Geld Terug

Bedankt voor uw interesse. Wij hebben een aantal van de veel gestelde vragen alvast voor u verzameld. Zit uw antwoord er niet bij? Laat het ons weten via het contactformulier. 

Veelgestelde vragen:

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wanneer u uw bestelling voor 16:00 heeft geplaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Alle bestellingen die na 16:00 worden gedaan worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

U heeft altijd de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 werkdagen. Deze gaat in op de dag na ontvangst van het product door u is ontvangen. Na deze 14 dagen is het niet meer mogelijk uw pakket retour te sturen.

Kan ik mijn adresgegevens wijzigen?

U kunt uw adresgegevens wijzigen totdat uw pakket is ingepakt. Controleer uw gegevens altijd op eventuele fouten. Nadat uw pakket is ingepakt is het niet meer mogelijk de adresgegevens te wijzigen. Mocht dit het geval zijn, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Hoe plaats ik een bestelling?

De onderstaande stappen geven aan hoe u uw favoriete fietstas op de juiste manier kan bestellen:

  1. Selecteer de juiste fietstas/accesoire
  2. Herhaal stap 1 totdat uw hele verlanglijstje in de winkelmand staat.
  3. Maak uw bestelling af door op de knop ‘ winkelmand’ te klikken.
  4. Doorloop alle stappen in de afrekenstraat.
Waar vind ik aanvullende product informatie?

Alle informatie over het product staat vermeldt onder het kopje ‘ beschrijving’ .

Mijn kortingscode doet het niet. Wat moet ik nu doen?

Mocht uw kortingscode niet werken, dan vragen wij u contact op te nemen met ons. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar info@fietstassen-direct.nl of het contactformulier in te vullen. Deze kunt u vinden op de pagina ‘contact’.

Kan ik meerdere kortingscodes verwerken in een bestelling?

Nee, u kunt één kortingscode per bestelling invoeren.

Wat voor betaalwijzen zijn er mogelijk bij Fietstassen-Direct.nl?

Het is mogelijk om met iDEAL, Bancontact/MisterCash, Giropay en Sofortbanking te betalen.

Moet ik verzendkosten betalen?

Bij bestellingen boven de €25 geldt dat de bestelling gratis wordt verzonden. Is uw bestelling lager dan €25, dan betaalt u €5,95 verzendkosten.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een verzendbevestiging met hierin ook de Track & Trace code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Zit uw antwoord er niet bij? Laat het ons weten! Mail ons via info@fietstassen-direct.nl of vul onderstaand formulier in. Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op!

Contactformulier

Dit formulier verzameld de bovenstaande gegevens om te kunnen reageren op uw evt. vragen en opmerkingen. Lees ons Privacy beleid om volledig geïnformeerd te worden over hoe wij uw gegevens beveiligen en beheren.